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Exercer mon droit de rétractation

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Conformément à la réglementation et à notre politique commerciale, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis.

  • Frais de retour : Les frais de transport pour le retour des marchandises restent à votre charge.
  • État des produits : Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et complets. Toute dépréciation (produit sali ou endommagé sur chantier) fera l'objet d'une décote financière après contrôle par notre centre logistique.
  • Exclusion : Les produits sur-mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
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