La garanzia commerciale TECPLAST

Il nostro impegno

Qualità garantita: I nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità per garantirne la durata nel tempo. La garanzia TECPLAST è un impegno nei vostri confronti, che attesta la nostra fiducia nella robustezza e nell'affidabilità dei nostri prodotti.

Tranquillità: Investire in un prodotto TECPLAST significa scegliere la tranquillità. Se dovesse verificarsi un problema con il vostro prodotto durante il periodo di garanzia, saremo presenti per ripararlo o sostituirlo, senza alcun costo aggiuntivo.

Sostenibilità e ambiente: Scegliendo prodotti durevoli e di qualità, fate anche la vostra parte per il pianeta. Meno sostituzioni e meno rifiuti significano una minore impronta ecologica. Scegliere la nostra garanzia TECPLAST significa impegnarsi per un futuro più sostenibile e rispettoso dell'ambiente.

La vostra soddisfazione è la nostra priorità: Quando scegliete un prodotto TECPLAST idoneo, beneficiate di una garanzia commerciale, a garanzia del nostro impegno per la vostra soddisfazione. 

Condizioni di garanzia

Noi di BACHES-DIRECT ci impegniamo a offrire teloni di qualità impeccabile. Questa è la vostra garanzia di totale soddisfazione. Per questi teloni di alta gamma, offriamo un cambio o una sostituzione in caso di usura anomala. 

Offriamo un'applicazione semplice, immediata ed equa. L'obiettivo è quello di coprire eventuali difetti di fabbricazione o invecchiamento precoce.

Per maggiori informazioni, scaricate il nostro contratto di garanzia commerciale TECPLAST.

Come si attiva la garanzia?

Se il vostro telone soddisfa i criteri di cui sopra e presenta un difetto coperto dalla nostra garanzia, seguite i seguenti passaggi per presentare un reclamo:

1. Contattare il nostro Servizio Clienti: via e-mail all'indirizzo sav@tecplast.com, o tramite il modulo di contatto.
2. Fornire i dettagli: Indicare il numero d'ordine, allegare la fattura con una descrizione dettagliata del problema e foto chiare che mostrino il difetto o il danno.
3. Elaborazione del reclamo: Il nostro team esaminerà il reclamo e vi contatterà al più presto per informarvi delle fasi successive.

Esclusioni dalla garanzia:

• Condizioni atmosferiche estreme

Gli occhielli strappati non saranno coperti dalla garanzia se causati da condizioni atmosferiche estreme, come vento forte, grandine o peso della neve.

• Montaggio e fissaggio inadeguati

Carico eccessivo del vento: Assicurarsi che il telone sia fissato correttamente per evitare un eccessivo carico di vento.

Pendenza insufficiente: È necessario mantenere una pendenza adeguata (almeno il 5%) per evitare la formazione di sacche d'acqua.

Tensione errata: Il telone deve essere teso correttamente.

Il telone deve poggiare su una struttura rigida (legno o metallo) su tutta la sua superficie (con traverse distanziate di non più di 600 mm).

• Uso non corretto

Strappi causati da oggetti appuntiti: I danni causati da chiodi, coltelli, taglierini o altri oggetti appuntiti non sono coperti.

Bruciature o modifiche alla copertura: Eventuali bruciature o modifiche alla copertura invalidano la garanzia.

Difetti estetici: I difetti estetici che non influiscono sugli aspetti funzionali del telone, come macchie, muschio, scolorimento o ruggine, non sono coperti dalla garanzia.

Danni causati da negligenza o dolo: I danni causati da negligenza o dolo annullano immediatamente la garanzia.

Deviazione dall'uso normale: L'uso dei teloni per scopi diversi da quelli originariamente previsti invalida la garanzia.